在“2025中國(guó)國(guó)際軟件發(fā)展大會(huì)CIO高峰論壇”上，《央國(guó)企CIO選型指南——ERP產(chǎn)品》正式發(fā)布！該報(bào)告由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)CIO分會(huì)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心、錦囊專(zhuān)家聯(lián)合發(fā)布，是國(guó)內(nèi)首份聚焦ERP產(chǎn)品的選型指南，旨在助力央國(guó)企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中科學(xué)選擇ERP產(chǎn)品。報(bào)告對(duì)全球ERP廠商進(jìn)行了深入調(diào)研，分析其產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并對(duì)百余款ERP產(chǎn)品進(jìn)行了全面評(píng)估與評(píng)分。
遠(yuǎn)光軟件股份有限公司的新一代企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)——遠(yuǎn)光達(dá)普（YG-DAP）憑借卓越的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)適配性，成功入選中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)CIO分會(huì)ERP產(chǎn)品庫(kù)，成為央國(guó)企ERP選型的重要標(biāo)桿。
中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)CIO分會(huì)對(duì)遠(yuǎn)光軟件高級(jí)副總裁姚國(guó)全進(jìn)行了深度訪(fǎng)談。姚國(guó)全表示，自2020年起，遠(yuǎn)光基于EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）管理理念形成了新一代的企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)從傳統(tǒng)的內(nèi)部資源管理擴(kuò)展至產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同，并融入商旅報(bào)銷(xiāo)、知識(shí)管理、內(nèi)部溝通等模塊，全面提升用戶(hù)體驗(yàn)與員工滿(mǎn)意度，推動(dòng)企業(yè)管理向智能化、生態(tài)化升級(jí)。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：遠(yuǎn)光DAP產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是什么？主要面向哪些行業(yè)或客戶(hù)群體？
姚國(guó)全：遠(yuǎn)光DAP，是依托40年服務(wù)多家央企和世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐積累而打造的，滿(mǎn)足集團(tuán)企業(yè)國(guó)產(chǎn)化高端管理軟件的特性要求。已服務(wù)能源電力、水電工程、建筑施工、裝備制造、醫(yī)療服務(wù)等行業(yè)眾多大型集團(tuán)企業(yè)，在智慧財(cái)務(wù)、企業(yè)管理軟件領(lǐng)域長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位。典型客戶(hù)包括國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、五大發(fā)電集團(tuán)、中國(guó)電建、中國(guó)電氣裝備集團(tuán)等央企，以及越秀集團(tuán)、皖能集團(tuán)、西部礦業(yè)、金川集團(tuán)等地方性國(guó)企。這類(lèi)企業(yè)的共性是通過(guò)精細(xì)化財(cái)務(wù)與資源管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)價(jià)值最大化。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：遠(yuǎn)光DAP產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì)是什么？
姚國(guó)全：遠(yuǎn)光DAP的核心優(yōu)勢(shì)可概括為“三高三全”。三高即高度適應(yīng)管理變化、高度滿(mǎn)足集團(tuán)管控、高度支持共建共享，三全則指全自主可控、全業(yè)務(wù)覆蓋、全智能引領(lǐng)。
高度適應(yīng)管理變化：堅(jiān)持組件化研發(fā)模式，創(chuàng)新提出業(yè)務(wù)模式數(shù)據(jù)庫(kù)和管理邏輯組件概念。將企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理分解為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)單元，通過(guò)靈活配置系統(tǒng)參數(shù)和業(yè)務(wù)參數(shù)，可快速適配不同行業(yè)的管理需要。比如，建立規(guī)則中心可將企業(yè)管理要求設(shè)置成規(guī)則，當(dāng)業(yè)務(wù)單據(jù)在提交或填寫(xiě)的時(shí)候，會(huì)調(diào)取規(guī)則中心的規(guī)則服務(wù)，進(jìn)行自動(dòng)檢驗(yàn)。
高度滿(mǎn)足集團(tuán)管控：兼顧總部集團(tuán)化管理和基層創(chuàng)新需求，實(shí)現(xiàn)自上到下的統(tǒng)一管控和分級(jí)分權(quán)，滿(mǎn)足統(tǒng)分結(jié)合、協(xié)同運(yùn)作的需求。主要體現(xiàn)在三方面：一是集團(tuán)管理體系，在集團(tuán)設(shè)置好規(guī)則體系、核算體系和預(yù)算體系等，通過(guò)程序方式同步至下屬單位，確保執(zhí)行一致性。二是集團(tuán)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取，支持集團(tuán)實(shí)時(shí)抽取下屬單位數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管控能力。三是集團(tuán)資源調(diào)配和運(yùn)營(yíng)管理，比如物資采購(gòu)，通過(guò)MRP進(jìn)行逐級(jí)運(yùn)算、逐層上報(bào)及逐層運(yùn)算，而非僅自身單位物資的MRP運(yùn)算，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)物資充分調(diào)配，形成真實(shí)采購(gòu)計(jì)劃。
高度支持共建共享：通過(guò)自主的研發(fā)平臺(tái)、中臺(tái)化、微服務(wù)等架構(gòu)，既可把自身的組件開(kāi)放給其他系統(tǒng)調(diào)用，也可靈活調(diào)用其他系統(tǒng)的服務(wù)，實(shí)時(shí)共享不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與能力。例如，將共享數(shù)據(jù)和服務(wù)沉淀到業(yè)務(wù)中臺(tái)，所有應(yīng)用都基于公共數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，以確保公共數(shù)據(jù)唯一，這也是遠(yuǎn)光實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品一體化的重要基礎(chǔ)。發(fā)票中心會(huì)采集所有的發(fā)票，與國(guó)稅總局、地方稅局進(jìn)行連接，提供發(fā)票采集和識(shí)別驗(yàn)證的能力。此外還有報(bào)表中心、影像中心、規(guī)則中心、指標(biāo)中心等。
全自主可控：堅(jiān)持自主研發(fā)，擁有完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了從處理器到操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行平臺(tái)、應(yīng)用軟件的全過(guò)程、全棧式國(guó)產(chǎn)適配，保障數(shù)據(jù)安全，并已穩(wěn)定運(yùn)行多年。入選國(guó)家信創(chuàng)工委會(huì)技術(shù)圖譜，通過(guò)工信部賽迪研究院等權(quán)威測(cè)評(píng)。
全業(yè)務(wù)覆蓋：覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，不僅覆蓋了人、財(cái)、物、設(shè)備、資產(chǎn)、項(xiàng)目、數(shù)據(jù)等內(nèi)部核心資源的管理，還覆蓋了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，與銀行、稅局、政府、企業(yè)等互聯(lián)互通。
全智能引領(lǐng)：全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)，支持軟硬一體化應(yīng)用，推動(dòng)自動(dòng)化與智能化場(chǎng)景落地，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)生的自動(dòng)感知、信息全面、高效采集。通過(guò)大小模型協(xié)同應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、智能搜索、智能數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：遠(yuǎn)光DAP產(chǎn)品的核心功能模塊及其應(yīng)用場(chǎng)景，特別是針對(duì)央國(guó)企客戶(hù)定制化開(kāi)發(fā)的特色功能。
姚國(guó)全：遠(yuǎn)光DAP圍繞六大核心領(lǐng)域構(gòu)建功能體系：第一，戰(zhàn)略績(jī)效。支持戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等多元管控模式，覆蓋預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)全面管控及資本運(yùn)營(yíng)管理等。其中，預(yù)算管理主要為全面預(yù)算，可支持多種預(yù)算方式。第二，資源管理。聚焦人、財(cái)、物、資產(chǎn)、項(xiàng)目等企業(yè)核心資源管理。第三，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。針對(duì)不同行業(yè)提供不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，比如針對(duì)電網(wǎng)行業(yè)提供項(xiàng)目資產(chǎn)、設(shè)備以及碳資產(chǎn)管理等能力；針對(duì)發(fā)電行業(yè)提供燃料、電力交易和安健環(huán)管理等能力；針對(duì)數(shù)字科技企業(yè)提供研發(fā)管理工具和系統(tǒng)。第四，共享服務(wù)。提供共享相關(guān)能力，比如共享的任務(wù)管理、影像管理、報(bào)賬管理、電子檔案管理、商旅管理等，支持企業(yè)共享中心的建設(shè)。第五，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。實(shí)現(xiàn)和銀行、稅務(wù)、政府部門(mén)以及企業(yè)上下游之間的打通，大幅提高工作效率、減少溝通成本。第六，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。提供數(shù)據(jù)的資產(chǎn)管理以及數(shù)據(jù)分析查詢(xún)等能力來(lái)輔助企業(yè)進(jìn)行決策。
遠(yuǎn)光DAP的底層數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)突破了傳統(tǒng)單一關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的限制，創(chuàng)新性地引入了數(shù)據(jù)中臺(tái)。這一架構(gòu)能夠?qū)崟r(shí)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)同步至數(shù)據(jù)中臺(tái)，這些數(shù)據(jù)既包含關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也涵蓋未來(lái)分析所需的數(shù)據(jù)。基于數(shù)據(jù)中臺(tái)中的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品能夠進(jìn)行建模分析，并將分析結(jié)果反哺至業(yè)務(wù)操作層面，從而支撐業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用。這種流程驅(qū)動(dòng)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，是遠(yuǎn)光DAP的核心特點(diǎn)。系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成計(jì)劃和任務(wù)，并推送待辦事項(xiàng)，這一設(shè)計(jì)理念已在多個(gè)場(chǎng)景中得以實(shí)現(xiàn)。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：遠(yuǎn)光DAP系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)外部系統(tǒng)的集成能力如何？
姚國(guó)全：我們通過(guò)“九天智能一體化云平臺(tái)”中的天鵲平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，具備數(shù)據(jù)映射、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等能力。例如，待辦事項(xiàng)可直接推送至企業(yè)門(mén)戶(hù)，用戶(hù)點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)處理。在內(nèi)部系統(tǒng)層面，遠(yuǎn)光DAP采用微服務(wù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)高度集成化開(kāi)發(fā)，技術(shù)體系涵蓋平臺(tái)層、中臺(tái)層及應(yīng)用層共80余個(gè)微服務(wù)模塊?；谥信_(tái)化能力，系統(tǒng)可快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化，支持按需擴(kuò)展。我們始終踐行“可配置化”的核心理念，突破傳統(tǒng)系統(tǒng)“先固化后優(yōu)化”的實(shí)施路徑，通過(guò)參數(shù)化配置動(dòng)態(tài)適配企業(yè)管理需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、規(guī)則體系等要素的動(dòng)態(tài)調(diào)整。
九天智能一體化云平臺(tái)還集成了大數(shù)據(jù)與人工智能雙引擎：
大數(shù)據(jù)平臺(tái)：提供可視化拖拽式建模工具，業(yè)務(wù)人員無(wú)需編碼即可完成數(shù)據(jù)建模，支撐數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)的典型場(chǎng)景應(yīng)用。
人工智能平臺(tái)：從OCR智能識(shí)別起步，逐步發(fā)展至部署800余款RPA流程機(jī)器人，現(xiàn)已推出具備智能問(wèn)答與報(bào)告生成能力的數(shù)字人1.0版本。
在數(shù)據(jù)安全方面，平臺(tái)嚴(yán)格遵循等保三級(jí)要求，構(gòu)建了涵蓋權(quán)限管控、操作審計(jì)、數(shù)據(jù)加密、災(zāi)備恢復(fù)的立體化安全防護(hù)體系，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行與數(shù)據(jù)安全。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：ERP升級(jí)中需重點(diǎn)規(guī)避哪些風(fēng)險(xiǎn)？
姚國(guó)全：在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，需重點(diǎn)把控三個(gè)核心環(huán)節(jié)以確保項(xiàng)目順利推進(jìn)：第一是歷史數(shù)據(jù)繼承。針對(duì)不同系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)模型差異，需建立數(shù)據(jù)關(guān)系映射或開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)接口。通過(guò)數(shù)據(jù)遷移工具或采用服務(wù)調(diào)用方式完成歷史數(shù)據(jù)繼承，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性不受影響。第二是外部系統(tǒng)集成。與OA、CRM等外部系統(tǒng)的對(duì)接需建立跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制。第三是無(wú)感切換保障。在升級(jí)的過(guò)程中保證業(yè)務(wù)不停擺、管理不倒退。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：遠(yuǎn)光DAP的實(shí)施方法論是什么？
姚國(guó)全：遠(yuǎn)光軟件基于40余年服務(wù)大型集團(tuán)企業(yè)管理信息化、數(shù)智化的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)形成了完整的實(shí)施方法論——“遠(yuǎn)光實(shí)施六步法”，創(chuàng)新性融入了項(xiàng)目群管理理念，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的交付框架，覆蓋項(xiàng)目規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)建、上線(xiàn)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換、運(yùn)行支持等項(xiàng)目階段，涵蓋實(shí)施路徑、工具和模板等，還有長(zhǎng)期服務(wù)大型央企集團(tuán)沉淀的成功案例經(jīng)驗(yàn)及數(shù)字化工具支撐，能夠規(guī)范、高效地指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施，高質(zhì)量保障項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：如何確保ERP產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性？是否有完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持體系？
姚國(guó)全：在開(kāi)發(fā)能力層面，已通過(guò)CMMI5級(jí)認(rèn)證。在平臺(tái)層面，基于微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)了熔斷機(jī)制，當(dāng)業(yè)務(wù)洪峰來(lái)臨時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行熔斷和降流，保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，避免全面宕機(jī)。針對(duì)關(guān)鍵功能更新，采用灰度部署策略，選擇試點(diǎn)單位先行驗(yàn)證，確認(rèn)穩(wěn)定后再全量推廣。在架構(gòu)設(shè)計(jì)上，我們將資金管理、報(bào)賬核算、總賬報(bào)表等核心模塊解耦為獨(dú)立微服務(wù)，各模塊間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化接口交互，這種松耦合設(shè)計(jì)顯著提升了系統(tǒng)容錯(cuò)性。
關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)，我們構(gòu)建了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立35個(gè)分支機(jī)構(gòu)，實(shí)施團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)保持1:1的人員配比，形成“前端響應(yīng)+后端支撐”的協(xié)同機(jī)制。所有服務(wù)人員均通過(guò)ITSS服務(wù)認(rèn)證，配備自主研發(fā)的智能運(yùn)維平臺(tái)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：遠(yuǎn)光DAP的定價(jià)策略和收費(fèi)模式是怎樣的？對(duì)于央國(guó)企客戶(hù)是否有優(yōu)惠政策或定制化服務(wù)？
姚國(guó)全：我們采用模塊化、分階段的靈活定價(jià)模式，其中標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品費(fèi)按功能模塊或用戶(hù)數(shù)提供階梯價(jià)格，定制開(kāi)發(fā)費(fèi)、集成費(fèi)及實(shí)施費(fèi)采用“人天計(jì)價(jià)法”計(jì)算費(fèi)用。
針對(duì)央國(guó)企客戶(hù)，我們提供定制化服務(wù)優(yōu)惠政策。正如我們一直強(qiáng)調(diào)的，遠(yuǎn)光軟件依托大型央國(guó)企客戶(hù)的先進(jìn)管理理念和數(shù)字化技術(shù)實(shí)踐持續(xù)成長(zhǎng)。雖然我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求提供定制化服務(wù)，但也會(huì)逐步將定制化功能沉淀到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品中，服務(wù)于更多客戶(hù)。
中軟協(xié)CIO分會(huì)：未來(lái)幾年內(nèi)，遠(yuǎn)光DAP 產(chǎn)品的發(fā)展方向和技術(shù)趨勢(shì)是什么？
姚國(guó)全：AI賦能是遠(yuǎn)光軟件的核心戰(zhàn)略方向，我們正深度融合大模型與深度學(xué)習(xí)推理技術(shù)，重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的智能化形態(tài)。新推出的遠(yuǎn)光數(shù)字人已集成DeepSeek、通義千問(wèn)、智譜清言、百川等多個(gè)主流大模型。
接下來(lái)，我們將持續(xù)探索：一是聚焦與DAP產(chǎn)品的深度融合，通過(guò)數(shù)字人實(shí)現(xiàn)無(wú)感化操作：用戶(hù)語(yǔ)音指令（如“采購(gòu)三臺(tái)服務(wù)器”）經(jīng)語(yǔ)義識(shí)別后，由后臺(tái)API自動(dòng)調(diào)用DAP功能菜單，完成訂單創(chuàng)建與信息填寫(xiě)，徹底告別傳統(tǒng)菜單操作。該方案融合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解與Agent代理技術(shù)，但底層仍依托DAP功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)。二是拓展AI應(yīng)用邊界，構(gòu)建智能預(yù)測(cè)體系：基于深度學(xué)習(xí)與知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃、運(yùn)維策略的智能生成，以及風(fēng)險(xiǎn)防控的智能決策。不同于傳統(tǒng)基于預(yù)設(shè)規(guī)則的風(fēng)險(xiǎn)防控，AI系統(tǒng)可整合企業(yè)內(nèi)外部全量數(shù)據(jù)（包括未被納入規(guī)則體系的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、行業(yè)最佳實(shí)踐、法律法規(guī)等），構(gòu)建動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫(kù)。AI如同擁有博士學(xué)位的專(zhuān)家，不僅能掌握企業(yè)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)體系，更能學(xué)習(xí)全球法律法規(guī)、行業(yè)案例等海量知識(shí)，形成超越人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)判斷力。三是探索AI原生，比如通過(guò)AI錄入入庫(kù)單，系統(tǒng)可基于會(huì)計(jì)學(xué)原理和企業(yè)歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)生成一張憑證。AI原生將基于歷史數(shù)據(jù)與行業(yè)最優(yōu)實(shí)踐，自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃，其精準(zhǔn)度與全面性超越系統(tǒng)功能規(guī)則設(shè)定和人工經(jīng)驗(yàn)判斷。企業(yè)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)不僅是獲取軟件工具，更是引入行業(yè)最佳實(shí)踐。而AI的價(jià)值在于從海量數(shù)據(jù)中提煉出更優(yōu)的規(guī)則體系，通過(guò)AI自學(xué)習(xí)能力推動(dòng)管理實(shí)踐持續(xù)進(jìn)化。這標(biāo)志著AI從輔助工具向決策主體的進(jìn)化，系統(tǒng)將具備自主制定智能計(jì)劃的能力。
當(dāng)前，新一代系統(tǒng)正突破傳統(tǒng)ERP邊界，從聚焦內(nèi)部管理者需求轉(zhuǎn)向全員體驗(yàn)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)從管理工具到生態(tài)平臺(tái)的跨越，持續(xù)進(jìn)化為企業(yè)的數(shù)智驅(qū)動(dòng)型中樞，主動(dòng)為企業(yè)提供決策，其價(jià)值遠(yuǎn)超業(yè)財(cái)一體化范疇，通過(guò)AI賦能，以助理、顧問(wèn)、專(zhuān)家、導(dǎo)師等多維形態(tài)深度融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程。
這正是我們對(duì)新一代ERP發(fā)展趨勢(shì)的前瞻判斷。
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